ถาม : บรรยายไทยนี่คืออะไรคะ

ตอบ : บรรยายไทย คือ soundtrack หรือ ซับไทยค่ะ คือตัวละครจะพูดเป็นภาษาต่างชาติ แล้วจะมีตัวหนังสือภาษาไทยบรรยายใต้ภาพบนหน้าจอค่ะ เหมือนที่เราไปดูหนัง soundtrack ในโรงภาพยนต์

ถาม : ทำไมบางเรื่องถึงมีพากย์ไทย แต่บางเรื่องไม่มีพากย์ไทย

ตอบ : จริงๆแล้ว จะต้องขึ้นอยู่กับ ต้นฉบับของหนังหรือซีรี่ย์นั้นๆนะคะ  บ้างก็พากย์ไทยแต่บางเรื่องก็บรรยายไทยค่ะ

ถาม : ทำไมแผ่นที่ซื้อไปมันเปิดไม่ได้เลยซักแผ่นคะ เป็นแบบนี้ทั้งชุดเลยค่ะ

ตอบ : ก่อนที่จะส่งสินค้าให้กับทางลูกค้านั้น เราจะไรท์แผ่นให้ใหม่ทุกครั้ง และทุกออร์เดอร์ค่ะ สำหรับบางคนที่เกิดปัญหาไม่สามารถเปิดแผ่นได้นั้น ทางเราอยากจะขอให้ลูกค้าตรวจสอบที่เครื่องเล่น DVD ของท่านว่าสามารถเล่นแผ่นไรท์ได้หรือไม่ หรือถ้าเปิดกับคอมพิวเตอร์ กรุณาเช็คว่าใช้ Power DVD เปิดหรือเปล่า เพราะบางครั้งเวลาเราเปิดจากโปรแกรมอื่น อาจจะมีการกระตุกบ้างค่ะ แต่หากเป็นเพราะแผ่นที่ทางร้านส่งไปมีปัญหา ทางเราก็จะเคลมแผ่นให้ฟรีค่ะ เรารับประกันแผ่น 1 ปีเต็มค่ะ

ถาม : แผ่นที่ซื้อมาเล่นอยู่กระตุกและค้างไปเลยค่ะ